Eliminar tu cuenta de FoodSpotter

Desde la aplicación

1. Abre la aplicación FoodSpotter e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Info, luego a Eliminar mi cuenta, y solicita el código.
3. Introduce el código de 6 cifras recibido por correo para confirmar.

Desde el sitio web

1. Inicia sesión en foodspotter.app.
2. Abre tu Perfil, elige Eliminar mi cuenta y solicita el código.
3. Introduce el código de 6 cifras recibido por correo para confirmar.

Si tienes una suscripción o una compra

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción contratada en el App Store o Google Play: cancélala primero en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google; si no, se te seguirá cobrando.

Una suscripción contratada en el sitio web se cancela en línea: gestionar tu suscripción

Qué pasa con tus datos

• En cuanto confirmas, tu cuenta queda desactivada: ya no puedes iniciar sesión ni publicar, y tu dirección de correo se elimina de nuestras listas de envío.
• 30 días después de la confirmación, tu cuenta y tus datos personales (correo, nombre de usuario, preferencias, favoritos) se borran definitivamente.
• Los establecimientos que gestionas (food trucks, máquinas expendedoras), sus fotos y sus datos de contacto se eliminan al mismo tiempo.
• Tus reseñas, sugerencias y reportes siguen visibles sin tu nombre de usuario: ya no pueden vincularse contigo.
• Las facturas de tus compras las conserva la plataforma de pago (Apple, Google o Stripe) durante el plazo que exige la ley.

¿Necesitas ayuda?

¿Has olvidado tu contraseña? Restablécela desde la pantalla de inicio de sesión y sigue después los pasos anteriores.

Para cualquier otra dificultad, o para borrar solo una parte de tus datos, escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta a privacy@foodspotter.app